问题01.违反设计惯例

　　一致性是最重要的可用性原则之一：当事物遵循相同的原则运作时，用户不用担心发生意外，因为他们根据先前的经验已经很清楚将会发生什么事情。就像你每次在牛顿的头顶上放下一个苹果，它一定会砸中他的脑袋一样。

　　用户的期望实现得越多，他们就越感觉是自己在控制整个系统，并且更加喜欢它。相反地，用户则会感到可靠程度不够。想想，当我释放苹果时，它变成了西红柿并朝着天空蹦出一英里，那多荒诞!

　　现在网站很多，在各种搜索引擎中搜索会有很多同行业的网站，但有的网站浏览者打开之后就会马上关闭，就其原因，主要是网站的第一视觉问题，下面整理了五点目前网站存在最多的五个问题，以供大家参考。

　　问题02.违反设计惯例

　　一致性是最重要的可用性原则之一：当事物遵循相同的原则运作时，用户不用担心发生意外，因为他们根据先前的经验已经很清楚将会发生什么事情。就像你每次在牛顿的头顶上放下一个苹果，它一定会砸中他的脑袋一样。

　　用户的期望实现得越多，他们就越感觉是自己在控制整个系统，并且更加喜欢它。相反地，用户则会感到可靠程度不够。想想，当我释放苹果时，它变成了西红柿并朝着天空蹦出一英里，那多荒诞!

　　问题3.所有的东西看起来都像广告

　　有选择地吸引注意力是相当有力的途径。用户已经学会了对挡在眼前的那些目的性很强的广告采取不予理睬的态度。这也就是为何点击率每年以半数速度下降，网络广告根本不起作用的原因。

　　不幸的是，这也使得用户忽视了那些看起来很像广告的设计样式。毕竟，当你不理会某些东西时，就不会仔细地研究它并搞清楚它是什么。

　　因此，最好避免任何类似广告的设计。这一指导方针所传达的含义随着新的广告形式出现而变化。目前遵循以下规则：

　　1）无视横幅：着用户将不会把注意力放在任何看似横幅广告的东西，这取决于它的形状及位置。

　　2）避免使用动画：用户会忽视那些闪烁的文字或其它侵略性很强的动画。

　　3）净化弹出窗口：用户在弹出窗口完全打开前就会将其关闭，有时是带着极端厌恶的情绪。

　　问题04.打开新的浏览器窗口

　　打开新的浏览窗口就像一个吸尘器推销员在上门推销时，直接将烟灰缸里的杂物倾倒在消费者家中的地毯上。拜托!不要用任何窗口污染我的屏幕(尤其在当前操作系统低劣的窗口管理技术下)，如果我需要一个新窗口，我会自己打开的。

　　设计者打开新窗口的本意是要让用户留在他的站点上。但是却忽略了控制用户的机器所带来的负面效应，这种策略恰恰弄巧成拙，因为当用户想通过“后退” 按钮返回先前的站点时，已经做不到了。用户通常注意不到新窗口已经被打开，尤其当他们的显示器很小，而窗口又正好是最大化时。因此，当用户想要返回原来的站点时，面对的却只是一个不可用的灰色“后退”按钮。

　　点击链接的标准结果是目标页面在当前的浏览窗口中加载，取代现有页面。出现其它的任何情况都违背了用户的期望，令他们感到对网络的控制不稳定。用户痛恨那些突然弹出来的窗口，当用户想要在新窗口打开一页的时候，会自己使用“在新窗口打开”功能，因此不要用一些代码来干扰了用户浏览器的操作。

　　问题5.网页标题搜索引擎不友好

　　搜索是用户发现网站的最重要途径，搜索用户找到一个独立网站的最重要的方法。网页的标题是你吸引新用户或老用户从搜索列表中定位到你网站的主要工具。

　　网页的标题文字是在title标记之间的文字，并通常作为搜索引擎结果列表中的链接文字。搜索引擎一般只显示标题开头66个字，是真正的缩略内容。网页标题也用户将一个网址加为书签时的默认文字，对于你的主页，应该以公司名称开头，接着是网站的简介，不要用“The”或“Welcome to”做为开头文字。

　　对于其他网页来说，标题应该是将具体内容的概要文字说明，由于网页标题是浏览器窗口的标题，也是用户任务条上的标签，多个窗口下将会显示每一页的标题，因此，如果你所有的网页标题字都相同的话，对于开了多个窗口的用户来说，你网站的可用性将严重降低。

　　问题05.不回答用户的提问

　　用户是因为某个目的才访问你的网站。他们方式可能是想购买你的产品或者其他，但最终却失败了，因为网站没有提供用户寻找的资料信息。

　　事实上问题远没有这么简单，如果你不告诉用户具体情况，用户就会以为你的产品或服务不能满足他们的需求，因此用户就不会购买你的产品，或者有一些信息，深深隐藏在各种文档之间，用户没有时间阅读所有这些隐藏的信息，因此也就认为它们不存在。