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湖南鼎誉第九十八“多元培训课堂”之企业网络生态体系建设专业技术培训活动成功开展!

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发布时间:2020-09-10 文章作者:鼎誉网络 浏览次数:40
疫情过后我们再出发!湖南鼎誉第“第98期多元活动培训课堂之企业网络生态体系建设专场技术培训活动”成功开展!


湖南鼎誉“多元培训课堂”是湖南鼎誉的专业赋能体系,己成功陪伴湖南鼎誉走过10年,湖南鼎誉“多元培训课堂”紧密围绕着企业网络生态体系建设过程中的互联网营销与信息化管理技术而开展,通过企业构建产业网络生态四层【外宣建设】【粘度建设】【内控建设】【营销推广】的体系而展开,并坚持由湖南鼎誉一线的专业技术与专业营销人员实战分享,场场培训干货满满。不断完善湖南鼎誉“多元培训课堂”对服务对象(客户培训、员工培训、同行沙龙、网络课堂)的互联网技术交流、了解与掌握的能力,并最终能实实在在的帮助到企业的信息化战略与具体实操。


本次开展的“多元培训课堂”为员工内训,在紧张充实的日子里,坚持抽出时间为团队的每位成员互相赋能,提升经验,交流技术,补齐短板技术人员的缺口,为团队协调配合起到良好的赋能作用。


本活动主题为“企业网络生态体系建设的专业技术培训活动”,活动分两项举行:


   第一项:“鼎誉员工专业技能与工作经验分享”;目的是培养大家的口才与表达能力,促进团队成员的技术提升与对体系的理解。第二项为:“人人都是产品经理”,通过模拟项目集建开发过程的IPD流程体系现场沙盘演练,大力提升新老员工的项目协调能力,以及互相配合的默契程度。


整场培训由湖南鼎誉总经办助理发起,由湖南鼎誉多元培训部培训专员全场主持

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   第一位上台演讲的是我们项目开发部的技术总监,给我们分享了他在整体项目开发过程程序员经常要用到的一些注意事项,从细节出发,为提升每个项目的质量把好关,并提出了更多宝贵的建言献策内容,非常实战与实用!

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紧接着是项目开发部的项目总监,她本次演讲分享的是“感恩之心”;在她演讲中所提到的“善良的人总是快乐的,感恩的人总是知足的,感恩是一种生活态度,是一种善于发现生活中的感动并能享受这一感动的思想境界”;感恩父母,感恩家人,感恩朋友,感恩生活.........包括感恩逆境和敌人。是的,在公司我们天天面对着同事;面对着领导;面对着客户,但却从来没有以一颗感恩的心来对待,不管在工作中还是生活中不可能一帆风顺,种种失败,种种无奈都需要我们勇敢面对、阔达的处理。



在工作上我们会跟同事发生有项目争执的问题,也会遇到无理取闹的客户等等,其实幸福的感觉不是由当前的处境和外在条件决定的,关键在于我们有没有感恩的心。希望大家在以后遇到紧急之事时【淡定】;遇到为难之事时【清醒】;遇到气愤之事时【想得开、放得下、不生气、不找气、不发火、不急躁】


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   接着上台演讲的是客服部经理,她也是湖南鼎誉的元老人物,在担任客服部经理的8年时间,对待工作一直兢兢业业,对待生活也一直是热情满满,这么多年来从未接收到过客户对她工作的不满,下面就请大家就跟客服部经理一起学习一下如何做到与客户沟通的零差评。

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什么是“快”呢?快速响应,快速找到问题所在,快速消化,快速反馈。快速响应就是客户咨询的第一时间告诉客户我是在线的;快速找到问题,就是要在第一时间清楚客户反馈问题所在,这个要靠平时工作经验的积累;快速消化就是能自己处理事情自行解决,超出能力范围的分流到相关的同事解决,疑难杂症问题提交内部技术团队进行专题会,这也是为什么我们公司把“客户修改”的问题的紧急度排在前面的原因;问题解决后第一时间反馈给客户。当然,所有的这些快需要靠我们强大的技术团队支撑,而项目开发部的成员就是客户部最坚强的后盾!

什么是“准”?准确的找到问题所在,准确的找到解决办法、这个也需要靠平时的经验一点点积累。

什么事“忍”呢?顾名思义,大部分客户还是讲道理的,不过总免不了有些刁钻难缠的客户,对于这种客户,首先是忍,再忍!然后深呼吸面带微笑,心平气和跟客户解释。当然啦,这里面还有一些沟通艺术,大家以后可以慢慢实践和学习。

只有做到!准!忍!客户才会认可我们,这样我们再行业内才能树立好的口碑。

紧着接还在更多的技术人员上台分享他的工作经验,三人行,必有我师,短短一下午的培训,让大家感觉到每一分钟都十分宝贵,整个活动过程都精神抖擞,大家都生怕错了任何一个人。



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更多的技术人员上台分享他的工作经验



   活动内容第二项:“人人都是产品经理”目的是培养大家的情商、逻辑、理解、表达能力,通过抽签的方式大家分为两组;一组扮演产品经理,一组扮演客户来进行角色演练。这其中有包含跟客户沟通介绍公司的产品及项目签订接入进来后的开发工序流程;作为一名合格的产品经理来说,首先你要知道在项目制前你需要做的工作准备是:⑴与客户沟通了解客户的需求⑵分析客户的需求撰写主线功能文档⑶画产品功能原型图⑷负责拟定合同给风控部审核通过后发给客户;同时你还需要对公司的体系要有一个全面的了解,能够知道开发工序IPD集成产品研发体系是什么?IPD的集成产品研发体系包含:团队+主线+流程规范。等等相信大家通过本次演练对产品经理一职有了更好的了解。


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   第98期“多元培训课堂之企业网络生态体系建设专业技术培训活动”的成功开展离不开鼎誉全体员工的积极参与跟支持,我们也期待大家通过本次活动在以后与客户的项目交流中能更加自信、更加游刃有余。


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我们面对的是一个越来越复杂的世界;
中国中小企业平均寿命2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年,不仅企业的生命周期短,能做强做大的企业更是寥寥无几,企业做不长、做不大的根源当然很多,企业己不能适应当前的网络生态环境也是其核心原因之一。
从2014年前的电脑互联网时代到现在的多维互网络时代(PC互联网、移动互联网、物联网、数字物体),淘汰的不仅仅是没能赶上的部份实体企业,更是淘汰了不懂互联网思维的企业老板。

之前不相信互联网的企业己经死了,将来不相信网络生态的企业同样会死掉,在企业纷纷建立自己生态体系的时候,对于网络生态建设的重视也在日益增强。

网络生态建设离不开网站、平台、系统、等程序开发与软件应用,企业在建设这些内容时选择一家靠谱的技术服务企业或购买成熟的产品对企业来说至关重要,通过上下闭环打通企业的网络生态,从外宣系统建设到内控系统、粘度工具平台、网络营销推广等都离不开专业技术和老板对企业整体的思维格局。
老板在建设企业网络生态时必须思考的9大问题
1、选择SAAS(平台/模板)还是选择(集建/外包)定制开发?
2、哪些可以选择SAAS模式,哪些一定要定制开发模式?
3、网络生态系统常用载体该选哪个?如电脑网站、手机浏览器网站、微信公众号、微信小程序、APP客户端
4、要不要考虑数据同步、还是分开运营管理?
5、如何在预算有限的情况阶段性开展建设工作?
6、企业品牌运营部门与品牌运营专员如何组建?
7、如何正确选择专业技术服务公司,避免黑中介。
8、看结果更要看制程、因为专业制程工艺与团队决定开发质量。

企业有5种网络一定要完善:电脑网站、手机浏览器网站、微信公众号、微信小程序、APP客户端
更多观点....
1、好的统一对外宣传的品牌宣传型的官方网站
2、官网上链接好的产品及招商加盟方向的营销型网站
3、对产品中突出的爆品建立成交型网站
4、一套好的内控系统(能解决不同实际问题的小应用集合体)


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企业构建产业网络生态的优质技术服务提供商,湖南鼎誉专业团队为您规划架构、提供优质技术、严格遵循IPD集成研发体系为您提供开发、建设、等服务。联系电话:400-0731-269 或微信号:dywlkj  


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