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营销型网站制作的重点体现在哪些方面

作者:admin 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2011-4-1 15:49:08

 

下面谈谈如何提高网站的用户体验。网站不是给客户使用的,网站是给客户的客户使用的。网站的内容,风格等由网络公司的专业人员和客户相关负责人来规划完成。现在大部分企业网站的建设过程并没有这个网站的目标客户,网站真正的使用者参与。只有让网站的真正用户来参与,才能让网站的投资真正得到回报。

网站的用户体验正日渐被提高到一个新的高度来被大家所重视。而在2005年以前,大部分的网站均以自我表达为主,不太重视网站浏览者的用户体验,尤其是细节的用户体验。而张瑞敏说过“细节决定成败”,在网站用户体验这个问题上,这句话同样适用。

1、以用户能在网页上 快的找到自己需要的东西为体验标准。 “让用户尽快离开我们的网站”这是GOOGLE提出的伟大理念,GOOGLE认为网站的功能是使浏览者迅速的找到自己需要的东西,一旦找到自己需要的东西,那么该网站作为“工具”的使命即已完成,他们建议用户此时关闭GOOGLE的浏览窗口,以节省更多的网络资源。虽然这一观点完全用到企业网站上并不可取,但至少其告诉我们一个真理便是:只有让用户在页面上以 快速度找到自己所需要的内容的网站,才是一个符合现时网站用户体验标准的好网站。

2、页面视觉流程导向既要合理也要明确。 版面的设计大小适宜,重点突出。要根据网站的重点,对于内容进行合理的版块规划,页面需要有视觉焦点,各版块大小分配轻重要合理,不能将版块都均衡分配。视觉流程是指网站界面设计对于用户的视觉引导,第一眼看哪,第二眼看哪,哪里多看一会,哪里少看一会,这些都可以通过页面视觉流程的规划来实现。不少人认为网站的版块布局、色彩搭配、字体应用只是页面美观问题,其实这更关系到用户心理学的研究。清晰的视觉流程,不但可以提高用户在网站的停留时间,更可以增强用户的浏览意愿,提高网站的购买率。

主要要注意以下几点:

1是字体及图标的应用要节奏和谐,适合阅读。为了吸引用户在网站上停留得久些,电子商务网站不仅要有精美的产品图片,更要有适合阅读的字体。虽然网页上一般是采用默认的宋体,但是在文字的大小、间距、粗细、颜色上依然要有所考究。文字就像有节奏的音符,恰当的文字排列使得用户阅读更加舒适,不当的文字排列则降低用户的阅读兴致。节奏和谐的文字排列将增强用户的阅读时间。目前国内的网站字体大小越来越倾向于采用14PT的字体,不少网站纷纷将其字体设置为14PT,以供浏览者方便的浏览。同时在排版上基本抛弃了传统的“竖三栏”模式,开创了更多新的网站模式。值得我们注意。

2是版块布局要大小适宜,重点突出。有些网站为了让客户浏览更多的产品,恨不得将首页排得满满的,以为这样就可以让用户多些点击。其实不然,用户的精力是有限的,太多的内容只会让客户感觉到视觉疲劳,反而减少在网站停留的时间。 如国内的豆瓣网即非常注重这一体验。该网站的首页在规划上以浏览者的心理为主,导航栏放在网站的 上方, 近更新的内容放在网站的左侧,而对于用户关心的内容则放在用户的右侧,这对于用户来说其浏览体验是非常之好的。能让浏览者根据从左至右的基本视觉流程 快的找到自己需要的东西。

3是色彩搭配要协调,主次分明。豆瓣网站采用淡绿色符合豆瓣白领知识分子用户群淡雅气质需求,淘宝网站采用充满活力的橙色和金黄色同样符合网站的红火属性。不同的色彩,对人会有不同的心理暗示作用;同样的色彩,与不同的颜色搭配,采用不同的明度、对比度,对于用户也会产生不同的效果。网站需要有主色与辅助色,一个网站页面上同时出现的色彩不宜超过三种,色彩主次要分明。电子商务网站应该以产品展示为主,网站色彩的运用不能喧宾夺主。

在网站建设过程中我们不仅要经常以普通用户的身份去体验,网站开通后要经常与大量真正用户深入交流,了解他们的真正需求及体验感受,网站是否有营销性的语言引导用户,每个提示是否让用户真正明白。第一次来注册的用户,使用了网站部分功能的用户,和网站的忠实用户,当他们登录使用功能时,我们 希望他们分别看到什么样的页面及内容,才能使他们更认可您的网站等等,这都是策划者要去经常研究的。

关于网站建设的调研工作可以由专业的调研公司完成。也可以由网络公司和客户共同拟定调研问题,包括希望网站提供什么内容,提供什么服务等等。做好调研问卷后,以电话,传真或者邮件的方式向网站用户征询意见。 后获得的调研结果,做为网站建设规划的参考。

增加这个简单的流程并不会增加太多的时间和成本,但是可以让网站的规划和建设更加贴近网站的目标客户,大家经常谈以客户为中心,这个流程也是以客户为中心的体现。 网站建设的过程中,设计风格,项目原型和项目成品,多数是网络公司自己完成后,再由客户来测试,并反馈修正的过程。这样一个过程应该有网站的真正主角,网站真实用户来参与。根据网站在各个阶段用户的需求,各个时间的用户量,网站内容的更新频率,需要不断的调整网站页面结构,改进网站的功能及模式。在网站开通之初认为好的模式,当运营一段时间后,内容增多了,用户增多了,就会发现一些模式其实是不合理的。

总之,网站的设计,一定是要面向用户的,这样的网站才有生命力。网站失去了浏览者也就失去了活力, 终使网站变成死水一潭,这与网站建设的初衷是相违背的,我们应当加以纠正。注意网站的细节语言。

比如,当一个网站有很多收费用户的时候,我们要服务好收费用户,在页面上要重点体现收费用户的内容;而早期时却要对免费的、推荐的用户多关注;当内容很少的时候,会将 新放到一个重要位置,而当内容非常多的时候,就要把推荐的放到一个重要位置;当用户很少的时候,我们要采用一对一的方式去培育用户,在页面上对他们重点关注;当用户很多的时候,我们应该对非常活跃的、高质量的用户多关注等等。 在设计风格确定阶段,应该向用户寻求意见。到 后网站上线前的测试, 好是有专业人士观察他们的整个操作浏览过程,并在旁边进行辅导沟通, 后分析用户的操作行为,得出网站改进修正方案,这样比单纯的客户反馈更科学有效,而且避免了个人,特别是客户决策层的主观臆断,从而提升网站的可用性。


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