周鸿祎:我觉得这都是误解,如果一个人只是刻意地去制造一些事件:炒作,就像凤姐那样,而不能给用户创造价值,这种炒作只能喧嚣一时,今天你还会对她津津乐道吗?
这些人都只是看到了事情的一方面,没有看到我们的核心是真正地把握住客户的需求,我在做好的产品,我在做好产品的过程中碰上这件事了,可能很多人忍了,我是不忍。在客观上打了一个口水战,但是它绝对不是成功的根本原因。绝不能去看表象,他们没有看到我是中国 优秀的产品经理。我真的为了坚持用户的利益,可以不怕得罪人,不怕被骂得狗血喷头,我做免费杀毒,自己先放弃一年上亿的杀毒收入。
“在核心安全上,我绝不打折扣。”
数字商业时代: 360的产品真的永久免费吗?它靠什么赚钱?
周鸿祎: 免费是什么概念,就是说你真的一分钱不花,我仍给你提供服务。增值服务呢?会只有1%的人用,他要寻求更好,但是不用增值服务的用户也根本不受影响。比如说用QQ聊天都是免费的,传文件免费,语音也免费,你不买它的服务也能聊天、传文件,所以腾讯在这块做的其实是比较不错的。
360有这么多用户,我们也要做增值服务,做一些跟安全有关系但又不是核心的增值服务。在核心安全上,我绝不打折扣。你不能让用户说我花钱就更安全,不花钱就是一般的安全,这是不对的。你要让人用你的核心服务,花不花钱都是一样安全,增值服务一定是少数人在用。
“免费杀毒,一半是我的公益事业。”
数字商业时代:做360其实是很合您胃口的一件事情?
周鸿祎:其实对我来讲,有个自我修正的想法。做360是要在行业里重新确认大家对我的一个认知、认可。很多公司有钱了之后,不还得回过头来做公益吗?为什么不能在 初做企业的时候就做好事?所以我把这个免费杀毒的一半看成是我的一个公益事业。就算我在这块不挣钱,但是得到了老百姓的认可,大家觉得我很棒,这种成就感远远超越挣很多钱的感觉。我希望奇虎将来是一个受人尊重的企业。当然这么多企业用我们的浏览器,这些产品都有商业化的机会,我们也可以做增值服务,虽然我对挣钱的期望没有别人那么高,但我觉得这个企业肯定也能挣到钱。
数字商业时代:经过3721事件之后,您是不是非常希望能获得大家的这种认可,一直致力于此?
周鸿祎:倒也不会,3721当时对我个人并没有太大的影响,因为中国的价值观特简单,我去了雅虎大家仍觉得我是成功人士,他就不会问你的过去。实际上这是我自己内心的一种纠结:我觉得我们做了一些错事。虽然完全可以不提这一段,我可以去做投资,但当时我的个性会让我选择面对,所以才会去做 360。坚持做了5年的好事,给用户创造了价值,大家现在对我肯定是越来越认可,当然我要获得的并不是一个表面的符号,还是要追求自己内心的一种平静。你要对得起做过的事情,对得起自己说过的话。
数字商业时代:你是不是为了制造新闻,通过打口水仗这种途径提高公司知名度? |