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商品服务都缩水

文章作者:鼎誉网科 浏览次数:6147 『打印此页』『收藏此页

     从“未消费退款”到“不满意退款”,团购供应商正在将树立诚信摆在行业发展的重要位置。然而,目前很多团购项目仍存在商品缩水、服务打折问题。业内人士表示,团购市场亟待行业规范出台,以营造良性竞争的环境。

     “上一次我们团的这家火锅店的双人套餐特别好,这次一看到有团购马上就买了。”市民张先生说,“这次尽管套餐没问题,但免费的小料都不全,免费饮料还兑很多水。”赵小姐表示:“我团了一张剪发券,但一直预约不上,商家电话不是占线就是被告知已预约满,早知消费这么难就不买了。”渐成气候的团购市场,已很少出现“团购券不能使用”之类的低级问题,可服务质量又成新问题,特别是这些“不违反团购约定”的方面。

     事实上,去年我国已启动对团购网站的认证工作,行业针对突出问题也进行了微调。不久前,一些网站开始将团购套餐中菜品的分量、餐盘的大小等细节纳入团购合同。但是,仍有业内人士呼吁,团购网站并非“代理”地位,服务提供商应对团购中产生的服务问题买单,如此才能使行业进入良性循环。

 
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