销售过程中,总有一些客户喜欢你对干,跟你唱反调,以显示他们的能力,他们与自命清高型的客户不同,他们喜欢搬出理论,廛大道理,有时候明明知道自己是错误的也要和你争辩,直到实在辩不过去,嘴上还是不服输.

     遇到这种理智好辩型客户你千万不要和他抬杠.就像一声场战争一样,即使你打赢了, 终也会受到莫大的伤害,这样你还是输了.因为客户会说:"好吧,算你厉害,东西我不买了可以吧?有什么大不了的!"即使他们嘴上不服输了,但是执傲的心量还是会让他们感到不舒服.自然也就不会买你的东西了.

      所 销售人员在面对这类客户时, 好先承认对方的一切说法,不要顶撞,而且态度一定要诚恳,让对方觉得你乐于听人也的讲说,以此博取对方的好感,在对方觉得在你面前有优越感时,让他对你产品有一些了解,自然也就买你东西了.