在与客户沟通时必须有耐心,不能急于求成.有的销售人员认为自己的时间是宝贵的,想着自己还要约见很多客户,却没有考虑到如果交易没有达成,约见再多的客户也都是浪费时间.这种现象就好像是一些人贪图便宜,喜欢买一堆质量差,价格又很低的产品,但是买回去都 不能使用,结果造 成了浪费大量的钱.因此,销售人员与其在有限的时间 内试图约见多个客户,倒不如在有限的时间内和一位客户达成交易.

    经验丰富的销售人员遇到这样的情况时一定会说:"失去一个订单的 简单, 有效的方法就是销售员在与客户签单时表现出急切的心情."许多经验不足的销售人员将他们的工作视为一个巨大的销售促成阶段,却未能了解客户心理特性.以致鲁莽行事, 后都只是白忙活.急于求成是很难得到客户认可的.

   其实,在销售过程中,哪怕客户对产品非常感兴趣,他 后也不一定会购买.因此,在签单时,销售人员要避免急于求成.

   第一,初与客户接触时, 好采用灵活迂回战术,话题扯稈工远越好,以便与客户搭界,要全力制造气份迫使对方决定购买.

   第二,客户交谈时不要显示出慌张的情绪,慌张,性急会使即将到手的买卖功亏一篑,所以一定要沉着应战.

   第三,要避免乐极生悲,要做到喜怒不形于色,否则,乐极生悲,使得客户心中生疑,又落个空欢喜一场.

   第四,不要及于降价,到了 后关头,要不要减价则无所谓了,客户这时要买减价金蝶是存侥幸的心理,并不会因为是否减价面改变主意.